Как да бъдем експерти в сферата на комуникациите?

Представям ви 5-те принципа на комуникацията, които ще са ви от полза и ще ви помогнат да подобрите своето общуване:

1. Всеки човек комуникира

Дори и да мълчим, пак комуникираме с езика на тялото.

2. Каквото и да се случи в комуникацията, няма провал, а има обратна връзка

Начинът, по който комуникираме, проработва (разбират ни, получаваме каквото искаме) или не проработва (не ни разбират, не получаваме каквото искаме).
Поемаме отговорност за ефективността на комуникацията си и получаваме полезна информация за другите и за нас.

3. Обикновено хората реагират на нашата комуникация

Правим си анализ дали ни харесва тяхната реакция, тази реакция ли сме целели. Ако не ни харесва, преосмисляме какво и как да променим, за да получим желаната реакция.

4. Ако нещо не работи, пробваме нещо различно

Адаптация, гъвкавост, ентусиазъм, сериозно внимание към тези, с които искаме да осъществим връзка – това са качествата, които развиваме, за да бъдем експерти в сферата на комуникациите, да спечелим другите на наша страна.

5. Когато комуникираме, целим желан отговор

От съществено значение е как да задаваме въпроси. Те трябва да са добре формулирани изречения, да не съдържат генерализации и номинализации (Няма свестни мъже! На жените не може да се вярва!), да се знае за кого или към кого се отнасят. Изреченията не бива да съдържат неизяснени презумции (В България всичко става с връзки.)

По-подробно ще разгледаме тези принципи от 31 януари 2017 г. на Обучителен курс на тема: "Как да управлявам емоциите си чрез НЛП?".